以患者需求为中心——生殖男科开展6月患者服务月系列活动

“精益求精，臻于致孕，守护男性生殖健康”是我院生殖男科一直以来贯彻的质量方针，考虑到科室男性不育患者的特殊性以及志愿者爱心捐精的公益性，在李福平主任的带领下，生殖男科将“以患者的需求为中心”作为科室医疗服务的宗旨，坚持患者至上，持续改进服务流程，不断提高医疗质量，尽可能的提升患者就医体验。科室从2018年开始每年六月都开展“患者服务月”系列活动，

今年6月15日科室举办了以为爱“父”出，“育”见未来为主题的生殖男科公益义诊活动，本次活动汇聚了多位男科临床专家，为市民提供免费咨询、健康筛查及科学备孕指导，吸引了数百名群众参与，传递了社会对男性生殖健康的关注与温暖。科室刘源同志在党员大会上为全科老师带来了一堂《梅奥的成功带给我们的启示》专题分享，详细地讲解了梅奥诊所的发展历程，其中最重要的是始终坚持“The needs of the patient come first.”，并结合我科室实际引发全场与会人员思考：我们应该如何做到以患者为中心？如何秉承“患者至上”的院训，讲座赢得阵阵掌声。在6月结合科室各项临床项目的检查流程，开展标本接收攻坚行动，结合医院系统优化标本接受流程，进一步保证标本接收的准确性和工作效率。

我科对患者的服务持续改进，继续保持高质量的患者满意度，在2025年上半年做到了患者服务零投诉。本次患者服务月活动内容丰富，以“患者至上”为核心采取的具体措施，切实做到在科室各方面持续改进医疗质量和患者服务的目的，坚持以患者服务为中心开展临床工作！