以翻译助力医患沟通，用爱心彰显人文关怀

       2023年5月27日，我院新生儿科入住了一名来自西藏自治区昌都市卡若区的藏族患儿，因“支气管肺炎、小肠攀式造口术后、鹅口疮”入院。因患儿来自少数民族地区，父母完全不会汉语，存在语言不通、沟通不畅的情况。

       患儿系胎粪性腹膜炎造瘘术后，出院前需由医护人员对患儿家属进行造瘘口护理教学，但由于语言不通，使得教学成为很大的难题。医务部医患沟通办公室立即联系西藏成办工作人员并告知相关情况，西藏成办医院藏医科主任次仁顿珠听说此情况后给予大力支持，于2023年6月1日上午亲自到院进行翻译及医患沟通工作。经积极沟通后患儿家属学会了造瘘口护理，知晓了患儿病情现状及后续治疗措施，真正搭建起了医患沟通的桥梁。

       我院系国家部署在西南地区的“三级甲等”妇女儿童专科医院，长期以来承担着四川、云南、贵州、西藏、青海、重庆等西部省（市、区）患者的转诊与救治工作，到院就诊的少数民族患者众多。我院已建立起一套成熟的少数民族患者就诊翻译机制，为少数民族患者就医提供了语言沟通上的保障。未来我院将继续做好少数民族患者就诊翻译工作，在提供优质高效医疗服务的同时，更彰显医院的人文关怀。