助力岗位核心能力开发，激发部门创新管理思维

为不断提高部门各岗位的核心知识技能，增强部门职工归属感和责任感，运营管理部2021年从新员工入职培训课程、党风廉政专题学习课程、部门小讲课课程，建立综合全面的内部培训体系，从岗位胜任力、岗位核心技能、医院文化为培训目的，激发大家最大工作潜力和自主学习的意识。运营管理部内部培训体系构建分为以下三个层次：

第一，提升新员工岗位适应能力，增强员工归属感：针对不同岗位的新入职员工，设置与岗位相适应的入职培训课程。积极发挥部门骨干员工的带教作用，从常规工作到专业技能知识，在培训过程中，新老员工相互交流，促进部门人际关系良性发展。同时，对工作知识及技能的补充可以让员工对部门和医院风貌有较为全面的了解，促进新员工的责任感和归属感，减轻新员工对新工作环境的不安全感，增强部门团队凝聚力。

第二，以核心能力开发为导向，建立内部管理课程体系：运营管理部从管理学理论基础和工作实践出发，经部门管理小组的研究讨论，围绕《组织行为学》课程内容，建立了内部培训课程体系。2021年5月8日，在郎肖玲部长的主持下，部门小讲课以全新的形式在西部妇幼研究院4楼2会议室顺利启动。

第三，适应国家医疗新政策，营造风清气正的学习型组织：根据医院党风廉政及行风管理的相关要求，部门定期开展专题学习，党员和部门骨干成员带头梳理和日常工作相关的政策导向和行业作风要求，强化部门成员廉洁自律的责任意识和风险意识，落实国家和医疗卫生体系的相关要求。

构建一个适合部门发展的内部培训体系就好像内置一个部门的“造血系统”，关系到部门的健康发展和良性运作，同时部门内部培训体系也不应该是固定不变的，管理学者对组织变革进行了大量的研究，其核心就内容都认为组织变革过程包含“提出问题-分析问题-设计方案-实施与评价”，运营管理部针对本年度的内部培训课程建立了评教机制，让内部培训机制形成一个有机的循环，为后续内部培训体系的修订提供依据，通过自我开发挖掘出员工最大的个人潜力，实现组织和个人的双重发展。