凝聚华西妇幼力量 深耕早孕关爱服务
华西第二医院早孕关爱经验亮相国家推进会

2025年9月14日，国家卫生健康委员会在浙江省绍兴市举办了“早孕关爱行动现场工作推进会暨妇女健康服务培训班”，会上，我院作为全国四家受邀发言的医疗卫生机构之一，进行了早孕关爱服务经验分享，牛晓宇副院长代表医院在会上作了交流发言。

2024年12月，国家卫生健康委员会全面启动早孕关爱行动工作，我院是全国首批100家监测机构之一，作为国家卫生健康委委管医院，深感责任重大，使命光荣，努力在前作表率。我院按照国家和省级工作要求，即刻行动、全面推进，紧扣早孕关爱“1”个核心，融合规范化、一体化、多学科、数智化、人文化、标准化、强宣教、强激励等“N”个支点，全面构建“1+N”早孕健康服务新生态。

高度重视，精心组织，夯实早孕服务之基

在医院党政班子领导下，妇儿保健部作为院内早孕关爱行动工作组织管理部门，联合门诊部、运营管理与评价部、信息管理部、妇产科、医学遗传科、临床营养科等多部门/科室，第一时间成立工作专班，明确责任分工、落实场地和人员、完善服务流程、开展医护人员培训考核等，我院“早孕焕新门诊”于2025年2月28日升级开诊。

“早孕焕新门诊”启动仪式

优化流程，精准干预，贯通生育全程服务

我院组建多学科精锐团队，开通早孕优先服务通道，打造“50米”早孕关爱服务圈。在工作日双院区平均每天开放约16诊次产科门诊（早孕门诊）的基础上，新增2个“早孕焕新门诊”，并开辟产科建档绿色通道，将早孕建档提前至8周，极大满足了早孕女性后续孕期保健需求。将3类早孕女性细分为6种情况，制定分类管理服务流程，提供健康宣教、咨询指导、诊疗干预和追踪随访。利用云随访平台自动推送随访问卷，随访率达100%，随访有效率约70%。将流产后关爱服务关口前移，从术前-术中-术后全程践行生育力保护理念。通过门诊360º立体化“号源交叉预约”模式，实现一键多学科“诊间预约”和产科建档。

数智赋能，随访跟进，提高早孕管理质效

通过HIS系统智能识别早孕密切相关的关键词，触发弹窗提醒医生精准分类，为早孕女性提供一站式、全流程早孕服务。利用综合数据查询平台，妇儿保健部定期按照“早孕焕新门诊”服务动线分析数据趋势，为相关决策提供精准数据支持，并动态调整管理策略。

定期召开早孕关爱工作相关数据分析与工作推进会

健康宣教，人性服务，提升早孕关爱温度

充分发挥医务人员专业咨询和科学引导作用，多途径开展健康宣教活动。迄今为止，已发布早孕有关科普推文14篇，发放早孕相关宣传资料20余种，开展早孕相关公益讲座40期，开展线下早孕相关健康科普主题活动3次，惠及受众达数十万人次。在常态开展多途径早孕健康宣教的基础上，组织联动早孕多学科专家团队编制出版了《开讲啦！华西专家谈科学备孕》科普图书，努力提高大众全程生育力保护理念和优生优育健康素养。

专班执行组长组织编写早孕科普图书——《开讲啦！华西专家谈科学备孕》

通过将“早孕焕新门诊”预约挂号界面设置为一级目录、开通互联网医院就诊通道、利用智慧医疗实现“一部手机走全院”、在服务窗口张贴“早孕优先”标识等多举措，彰显人文关怀。

研究制订，标准引领，树立规范管理标杆

专班执行组长牵头执笔从早孕门诊标准化管理、设置、能力建设、质量管理、建设发展与展望五个维度，研究制订《早孕门诊规范化建设与管理标准》，努力为全国各级各类医疗机构提供可推广的早孕门诊标准化操作蓝本，引领早孕服务规范化发展。

专班执行组长执笔撰写《早孕门诊规范化建设与管理标准》

在我院早孕关爱行动工作推进中，得到了国家、省级卫生健康委员会领导的指导和帮助，为我院服务能力跃升给予了清晰、精准的指引与支持。未来，我院将以早孕关爱为抓手，以数智赋能为引擎，不断探索早孕门诊新服务模式、精细化运营管理机制和绩效激励措施，同时，努力践行全程生育力保护理念，为国家人口战略贡献“华西力量”。