不止谢意，还有激励
－－来自患者的一封信

适逢佳节，我院门诊部医助杨洁收到患者表扬信一封。该患者表示，我院医护人员急他人所急，想他人所想，用实际行动解决患者就医难，看病急的问题，给予患者耐心、热心、同情心。

一直以来，门诊医助协助医生询问病史，书写病历，指导患者诊疗流程，代表了科室的前端形象，言行举止直接影响着患者的就诊初始体验，继门诊部创星级服务建设后，医助一直在行动，提升患者满意度的理念，门诊部领导带领大家学习医德医风、职业行规、服务技巧，这一行动不仅增加了医患之间的有效沟通，亦提高了就诊效率，使得患者来我院的满意度明显上升，微笑离院，充分体现了创星级服务建设的劳动成果，让患者满意，放心。

这封信件是对我们医助工作的认可，让我们一直坚守服务好每一位患者的信念更加坚定，创建文明和谐的医疗环境更有信心。