锦旗传情,暖心守护——我院医学检验科赢得患者赞誉
2024-05-17 17:31:17医学检验科
5月16日,我院医学检验科收到了一面来自一位准爸爸的锦旗,这面锦旗不仅是对医学检验科工作的认可,更是对检验科老师服务态度的肯定,寓意着一份深深的温暖与信赖。
背后的故事温馨而感人。当时,一位年轻的孕妈妈首次来到我院进行产检,由于准爸爸的缺席,她显得有些紧张和不知所措。在寻找帮助的过程中,她来到了医学检验科随访D区采血中心。在D区采血窗口,李青老师热情地接待了她,耐心地为她梳理了整个就诊流程,同时也像她解释了随访D区采血中心是为加入医院课题组宝妈们特别设立的就诊采样窗口,解答了她心中的疑惑。
这次简短的交流与安慰,不仅让孕妈妈感受到了温暖,也让她对医学检验科产生了信任。在随后的产检中,她选择加入医院课题组,并在D区采血中心完成了整个孕期的采血工作。期间,她也接触到了医学检验科夜班组的其他老师,他们的专业技术和热情服务让孕妈妈倍感温暖,整个孕期的产检都异常顺利。
为了表达对准爸爸和孕妈妈的感激之情,以及对医学检验科团队的认可,准爸爸特意赠送了这面锦旗。这面锦旗不仅仅是对李青老师和整个检验科团队的赞誉,更是对所有医护人员辛勤付出的肯定。
“红彤彤的锦旗,沉甸甸的责任。”我们深知,这面锦旗承载着患者对我们的信任和期望。在今后的工作中,医学检验科将继续秉承“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”的服务理念,为病人提供更优质、更人性化的医疗服务,为妇幼健康保驾护航。
图1. 患儿家属向检验科夜班组老师赠送锦旗