医保部到血液儿科开展“门特”病种线上认定专题培训会

为了有效解决患者因办理门诊特殊疾病（以下简称“门特”）相关医保手续而反复往返诊断室与窗口的问题，我院医保部与信息管理部协同努力，在开发了特药线上办理之后，新增加了门特病种线上认定功能。2024年7月19日，医保部到血液儿科开展了关于门特病种线上认定的专题培训会。

银海工程师李老师讲解了门特认定的流程，并现场演示了门特认定操作步骤。

血液儿科的朱易萍教授首先对该系统为患者就医所提供的便捷性给予了高度评价，认可了其在提升患者体验方面的积极作用。随后，朱易萍、郭霞、陆晓茜等教授们针对早前上线的“特药系统”，就实际操作过程中遇到的问题与医保部的老师们展开了讨论，医保部崔雪琳老师逐一为在场的教授们解答了疑问。

线上特药与门特办理系统是华西二院医保服务智能化便捷化的体现。医保部将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，持续收集临床老师们的意见，通过不断借助信息服务系统，来优化服务流程，为患者和临床医护带来更加便捷、高效的医保服务。