AI助力医疗服务 智能化集中预约新体验
—我院率先上线西南地区首个医院智能化集中预约平台

6月19日，四川大学华西第二医院智能化集中预约平台上线仪式顺利举行，四川省卫健委、四川大学华西医学中心医院管理处、四川大学华西第二医院、医联体单位、广州易联众睿图信息技术有限公司等相关领导以及专家、媒体朋友们参加本次活动。

我院刘瀚旻院长表示，为贯彻落实国务院办公厅深化医药卫生体制改革及国家卫健委《进一步改善医疗服务行动计划》的要求，提升患者就医便捷性和获得感，四川大学华西第二医院率先在西南地区打造“智能化、多渠道、一键式” 全资源集中预约平台，通过5G与AI智能预约引擎的完美融合，有效解决传统检查预约“排队次数多、等候时间长”的问题，实行检查检验集中预约。

牛晓宇副院长着重介绍了智能化集中预约平台上线后，医院新设立的患者服务中心全面替代了分科室预约模式，实现医技检查预约业务的一站式办理。平台的“AI大脑”替代了人工安排，自动识别多项目间优先规则、互斥规则、关联规则等，预约、改约渠道可全面覆盖包括患者服务中心、检查科室、医院微信公众号、自助服务终端等多个预约渠道，满足不同人群的需求。将原来预约排队时间缩短到5秒。平台还能全面可视化管理，完成各项数据统计分析。

未来，医院将进一步扩大智能化集中预约平台建设成果，充分利用5G、互联网、人工智能、大数据等高新尖技术，全面推进智能化预约模式在检验、体检、治疗、床位、日间手术等领域的应用，打造全球首个5G医疗专网支撑下AI全资源预约平台，提升医疗资源的使用效率，进一步改善服务，提高患者的满意度和获得感。