以心暖心，传递温情——我院医学检验科收获患者信赖

7月22日，我院医学检验科收到了一面来自一位二胎妈妈的锦旗，以表达对检验科老师热情服务的深深感激。

宋女士是一位38岁的高龄二胎孕妇， 6月1日她独自前来我院锦江院区行常规产检。在小便常规检验过程中，急诊组老师们发现一个细微异常：检测结果中其他指标均正常，但唯独细菌数量偏多。面对这一异常情况，老师们第一时间联系上了宋女士，通过耐心细致的沟通，得知宋女士的样本因故超过了常规送检时间。对此，老师们耐心地向她解释了样本超时对检测结果可能造成的影响，并告知重新采集样本的必要性。

考虑到宋女士正处于孕晚期，且当时身边并无亲人陪伴，急诊组的老师们亲自将新的小便采集杯送到了宋女士的就诊处。待宋女士采集完新样本后，立即将其带回急诊组进行检测，并最终将准确无误的检测结果及时通知了宋女士。这一连串的暖心举动，不仅解决了宋女士的燃眉之急，更让她及家人在这个特殊时期感受到了来自医院的深切关怀与温暖。

“医学是人学,医道重温度。”这面锦旗，不仅是对我院医学检验科的认可与信赖，更是对全体医护人员“以患者为中心”服务理念的最高赞誉。今后，医学检验科将继续秉承初心，以更加专业的技术、更加贴心的服务，为华西妇幼健康保驾护航。

图1. 宋女士家属像医学检验科急诊组赠送锦旗