华西第二医院党委书记、副书记一行深入临床开展医德查房

2012-03-23 00:00:00党委宣传统战部

医德查房作为“三好一满意”活动的重要举措，实施以来对加强医院内部管理，提升医疗服务水平，加强行业作风建设，改善群众看病就医感受，提高患者和社会满意度，构建和谐医患关系起到了积极的督促作用。2012年3月21日上午，医德查房领导小组在组长王素霞书记，副组长王红静副书记带领下深入医院15个临床病区开展医德查房工作。党办、院办、护理部、医务部、支部书记代表、纪检监察部门工作人员及受检科室相关人员一起参加了医德查房。

首先，王素霞书记介绍了此次医德查房的目的、意义、检查内容及检查方式。王素霞书记强调，医德查房是我院加强医德医风建设的重要举措之一，是一项长期的工作，检查结果将作为今后医德考评的依据之一。通过医德查房，督促医护人员自觉履行医疗服务事业中个人应尽的义务，把廉洁行医深入到每个人的意识中去，同时也为了能够听取临床科室对于医德医风建设情况的意见和建议，进一步了解各个临床科室内部工作的重点和难点，增加与患者和临床科室之间的交流。

每到一个病区，检查组对住院患者及当日的出院患者进行抽查，并就医务人员实施医疗服务过程中服务态度、沟通交流、廉洁行医、患者权益保护情况等五个方面与受访患者及家属进行了亲切地交流，同时耐心听取了他们的意见及建议。最后，每一位受访患者对此次住院总体感受进行了综合评分。15个病区除一个病区综合平均得分低于90分（最低85分）外，其余得分均在93分以上，最高得分为100分。患者对于医院各方面满意度总体比较高，对个别科室在工作中存在不足提出了意见和建议，如医患沟通交流不够，工作中一些环节的衔接需进一步改善等。检查组现场将检查结果对科室进行了反馈。

   通过医德查房工作，检查组零距离的倾听了患者对医院服务质量的意见和建议，促进了各部门不断完善工作流程，改善服务态度，增进了与临床各科室之间的交流，促进了医患关系和谐发展(供稿摄影李永莲、彭丽娟)。

医院党委王素霞书记布置医德查房方案

普儿一、普儿二病房

血液科、传染儿科、心血管科病房

产科5楼、7楼病房

妇科7楼、12楼病房

计划生育病房