标准共建·提问赋能—— 标准化沟通者项目第四期课程顺利开展

2025年7月4日，华西第二医院筑浪学院标准化沟通者（SC）项目第四期课程在锦江院区后勤综合楼顺利开展，课程特别邀请筑浪项目顾问周红义老师进行授课。

周老师以《医院沟通协作案例教学进阶》为主题，首先引导学员从问题解决能力、沟通技巧、协作态度三维度开展自评，精准定位沟通短板。随后通过真实医疗管理案例，演示如何运用提问技术剖析矛盾根源、设计破局话术，将对立转化为协作契机，切实提升反馈闭环能力与冲突转化效能。尾声阶段组织全员研讨评估标准优化方案，初步构建共识框架。课程全程贯穿"自诊-实训-共创"行动链，通过阶梯式沟通能力淬炼，助力学员逐步实现从沟通执行者到标准推动者的能力跃升。

未来，筑浪学院管理培训中心持续推进课程体系构建升级，助力学员从“技能掌握者”向“标准输出者”角色转化，为项目系统储备一批兼具实践能力与教学赋能潜力的复合型骨干，切实推动管理沟通从经验驱动向标准引领的质效跃升。