温暖关怀 医者大爱

2023年8月29日下午，门诊大厅病情盖章窗口，一位冒着冷汗的患者因身体不适差点晕倒，在这紧急关头，窗口的工作人员发现情况，立即汇报并采取行动。门诊办公室的工作人员搬来板凳让这位患者坐下，并用善意的语言安抚她的情绪，正在门办开会的门诊党支部书记左艳送来温水供其饮用，行风联络员程文丽在等待家属的过程中一直陪伴在她身旁。

在交谈中，我们了解到她是一位刚做完手术的患者，因家属取药，暂时离开。在走向医院出口时感觉不适，身体虚脱。在陪伴的过程中，程文丽像一位知心姐姐，温柔的抚慰着这位素不相识的患者。原本虚弱的身体在温暖的关怀中，状态渐渐稳定，这份细微而又无私的陪伴，驱散了孤独和无助。她对这群“熟悉的陌生人”表达了感激之情并合影留念。随后，患者家属到达，由于患者仍无法站立行走，医助组长张平借来了轮椅，并在细雨中护送到车前。

“在我们的职责范围内，我们不仅是医疗工作者，更是关心病人身心健康的守护者。”门诊办公室的一名工作人员表示，“我们希望通过我们的关怀和付出，让每一位患者在医院都能感受到温暖和关爱。” 这次事件展现了我院的人文关怀，体现了患者至上的核心价值观。

“提高患者满意度，我们一直在行动”活动持续开展之下，更多的医务人员投身到“不仅医治身体，更是医治人心”的行动当中来，相信这份无私的关爱将在患者的心中生根发芽，成为他们战胜疾病困扰的力量源泉。也更将激励更多的医务人员传承和发扬医者大爱的精神，让每一个患者都能在他们的关怀下感受到人性的温暖。