与急诊科共同完成120担架员的模拟培训

根据川卫发[2020]12号文件《四川省完善院前医疗急诊服务实施方案》规定：接120院前急救电话，要求所有出诊人员在3分钟内迅速出诊。按急诊科要求，后勤管理部医疗运行保障部必在两边院区24小时安排担架员值守，迅速、准确在3分钟内到达120急救车与医护人员一起出诊。

为积极配合完成此项急救工作，在人员紧缺的情况下，我部经过讨论及与科室和员工沟通，实施“一人多岗”的高效节人的排班模式，由原两边院区共需6人，缩减成两边院区共2人。

如何保证员工达到120院区急救担架员的要求，邓云清老师制定了详尽的担架员工作职责、培训计划、督导考核标准。重点培训员工的个人形象、工作职责、沟通技巧、出诊流程、职业防护、平车轮椅的正确使用、用后救护车及平车及轮椅的清洁消毒、医疗废物处理等知识及操作。在与急诊科胡娟、金秋、何利清、王建雄的反复讨论及其帮助下，在急救车及急救现场对急救车抢救各类设备配置位置、推床、楼梯担架及铲式担架、轮椅搬运转运患者的的操作方法技巧以及注意事项等，通过讲解、操作示范、角色扮演的方式进行培训。

岗前培训完成后，我部对担架员按照《院前急救担架员检查及督导记录表》进行了考核，内容包括：个人形象、工作职责、沟通技巧、出诊流程、职业防护、楼梯担架及铲式担架平车轮椅的正确使用、用后救护车及平车及轮椅的清洁消毒、医疗废物处理等，几名担架员顺利通过考核，完成了岗前准备工作。担架员上岗后我部也将持续对担架员进行不定期考核，保证迅速、准确协助完成120院前急救工作。