“镜头下的人文门诊”门诊党支部主题行动进行时

2024年11月25日上午，门诊党支部以实际行动践行“提高患者满意度，门启动“镜头下的人文门诊”宣传拍摄主题活动，活动由门诊党支部书记左艳主持。

牛晓宇副院长在致辞中强调，人文关怀在门诊服务体系中占据着举足轻重的核心地位。门诊作为患者踏入医院的第一道窗口，这里的人文关怀水平直接左右着患者对整个医疗过程的满意评判。当患者能够在门诊环节感受到无微不至、细致周到的人文关怀时，他们收获的不仅仅是身体上的诊疗，更是心灵上的慰藉。而这些满意的患者，自然而然会成为华西二院最有力的宣传大使，将他们在这里的美好体验，自发地分享给身边的家人与朋友，这无疑是对华西二院品牌效应的有力推动与彰显。 .

门诊部陈娟主任在致辞中向大家介绍了国家卫生健康委医政司发布《关于开展全面提升医疗质量行动（2023-2025年）的通知》、《进一步改善护理服务行动计划2023-2025》等相关文件精神，陈娟主任强调门诊部要继续把提升医疗服务质量和患者满意度放在工作中的重中之重。积极响应号召，持续以“提高患者满意度，门诊一直在行动”专项活动为载体，围绕医院高质量发展建设，开展一系列“人文门诊”“温馨门诊”举措，“用人文情怀建设妇幼精品门诊”，未来门诊部将继续联合多部门完成“镜头下的人文门诊”宣传视频拍摄系列活动，将通过镜头记录和展示门诊医务人员在日常工作中的人文温暖，不断打造有温度的门诊，进一步提升患者的就医体验，改善患者就医感受。

随后，医院牛晓宇副院长、门诊部林卫副主任、门诊部李莉副主任、护理部罗碧如主任、党委宣传统战部王海英将一本本承载着记录医情暖意神圣使命的聘任书递到宣传专员手中。这些专员们，即将肩负起用镜头捕捉门诊百态、定格医患真情瞬间的重任。与此同时，“镜头下的人文门诊” 第一期惊艳亮相，它如同一扇窗，让外界得以一窥华西二院门诊的人文风貌。而与之同步推出的 “互联网 + 护理上门服务” 更是一大亮点，它打破了传统就医的时空限制，将优质护理延伸到患者的家中，真正实现了医疗服务的无边界化。

活动尾声，全体人员合影留念。画面中，门诊人笑容真挚，凝聚成一心向患者的强大合力，此次活动是起点，更是号角，激励大家在医学人文路上稳步迈进，谱写医患和谐新乐章。