您的健康 我的心愿

2018年12月5日上午，锦江院区门诊四楼产科二诊区候诊区，一名孕妇突然口吐白沫，意识不清，靠在旁边候诊患者身上。护士高洁珺老师发现此患者后，立即冲上前去将她缓慢放成平卧位，马上测量生命体征，患者的血压、呼吸、脉搏都是正常的。在检查过程中患者短暂意识不清后神志恢复了清醒。经了解，该患者有癫痫病史，今日独自来院，但未挂上遗传咨询门诊的号，在候诊区休息期间癫痫病突然发作。护士周闽老师在协助救治患者的同时，请安保人员通知患者家属来院，然后将患者的情况向当时出诊遗传咨询门诊的张迅教授汇报，请张教授给病人提供机动号且安排优先就诊。就诊结束后，患者无不适，与家属一同离院。离别时，患者和家属对我院工作人员的专业工作能力和用心服务反复表示感谢。门诊部开展“提高患者满意度、门诊一直在行动”活动以来，门诊医务人员不断加强用心服务、不断提高服务意识，实现我们的目标——患者满意。