强化服务 加强管理 促进我院行政后勤工作转变
2011-06-29 00:00:00党委宣传统战部
截止4月中旬，我院已顺利完成了院领导换届、行政职能部门、业务管理部门和临床及医技等科室的干部换届调整工作。医院新领导班子上任以来，讲政治，讲正气，讲团结，以民主务实的作风带领全院职工共同创造了医院工作和发展的新局面。医院各科室在转变工作作风、提高工作效率和质量等方面取得了一定成效，行政职能部门的工作也发生了明显改变。
自母得志院长上任伊始，其工作重心之一就是着手抓行政管理。母院长强调：管理也是生产力，管理的效率和水平直接影响管理效能的发挥。他要求行政后勤等职能部门要切实转变工作作风，改变服务方式；作风上要务实，必须主动去了解临床面临什么困难、需要什么服务，要充分发挥主观能动性，急临床所急，想临床所想；工作中要讲求团结协作，人尽其才，充分施展个人的才能，更好地服务于医院。母院长严抓劳动纪律，多次亲自检查行政人员到岗情况，并强调医院办公室要在在行政后勤部门发挥示范和带头作用。在他的严格要求下，经过几个月的努力，医院行政后勤工作发生了可喜的变化。
医院办公室是医院的枢纽部门，起着上下沟通，左右协调的作用，承担着服务领导，服务科室，服务临床、服务病人的职能。办公室主任从三方面入手抓工作：一是明确办公室的职责定位，二是明确办公室人员责任分工，三是实行目标化管理，强调团队协作。坚持每周例会制度，保证工作的计划、组织、实施、信息反馈和总结等环环畅通，推进各项工作的顺利开展。院办人员深入临床一线陪同院领导现场调研及参加相关工作会已成为工作常态。
后勤设备部门在分管院长和科室主任的带领下积极转变工作作风，开源节流，积极创办节约型医院。根据临床需求，深入科室看现场、收集意见，充分尊重临床部门的建议，合理进行成本核算，选择科学最优方案，更好地服务于临床。为了解决门诊病人就诊区域空调设计动力不足、不能满足病人需求的问题，设备物资部与门诊部、超声科等相关部门协调配合，顺利完成在门诊三楼增加三台分体式空调的试点工程，环境温度得到极大改善，病人满意度明显提高。后勤管理部和爱玛客公司加强配合沟通，主动发现问题、解决问题，尽量避免设施发生 “跑、冒、漏”等现象；保证中央运送及时到位；加强医院卫生保洁，营造清洁良好的医疗服务环境。
人力资源部对全院各科室人员进行人力资源调研和评估，认真听取科室意见，了解工作需求，科学合理地规划人力资源管理。
规划财务部在去年顺利通过卫生部财务大检查和“小金库”专项治理检查的基础上，查漏补缺，进一步规范财务管理，逐步推行全成本核算。
信息管理部加强与财务、医疗业务科室的沟通联系，为我院开展门诊预约服务、财务结算、临床路径等提供网络支撑服务。
相信在新一届班子科学、民主和制度化的领导和管理下，全院职工共同努力、奋发图强，医院的各项工作都会取得更大更快的进步和发展。（聂敦凤伍金林供稿）
